Aftersales Marketing
Ha egy Lead-et sikerül vásárlóvá konvertálnunk nem ért véget a munkánk. Sőt az egyszeri megrendelők hosszú távú megtartása az egyik legfontosabb fókusz a marketingben. Az After Sales marketing alatt olyan tevékenységeket értünk, amely során arra törekszünk, hogy ismétlésre, azaz újabb vásárlásra ösztönözzük a vevőt. Ehhez fontos tudni, hogy mennyire volt megelégedve termékünkkel, tehát ügyfél-elégedettséget mérünk és törekszünk arra, hogy újabb és újabb információkat tudjunk meg róla. Esetleg tudunk-e mást eladni neki, olyan kapcsolt terméket vagy szolgáltatást, amely kapcsolódik az előzőhöz, kiegészíti azt.
Éppen ezért fontos, hogy olyan tartalmakkal lássuk el, amely edukálja, promotálja a számára hasznosnak vélt termékeket és hosszú távú elköteleződéshez vezet.