Marketingtechnológiai eszközök

Mint mindenki, mi is eszközöket használunk a munkánkhoz, és innovatív megoldásokat alkalmazunk az általunk tervezett vagy menedzselt programok működtetésekor. Ezek természetesen hatékonyabbá teszik a munkát, de nyilvánvaló az is, hogy  a marketingtechnológia nélkül lényegesen beszűkülne a mozgásterünk. Jópár olyan - mára alapvető - kommunikációs technika alapul a marketingtechnológián, mint a profilozás, a látogató-azonosítás és az automatizált és dinamikus üzenetkezelés. Ezek használatának mellőzése ma már nem kis hiányosság, nélkülük szinte lehetetlen a sikeres üzletmenet.

Munkatársaink a marketingtechnológia specialistái - gyakorlatilag készség szinten ebben élünk és dolgozunk nap mint nap. A titok, hogy nincs titok: készen állunk arra is, hogy a tudásunkat megosszuk, és átadjuk úgy, hogy az eszközöket autonóm módon tudják használni mindazok, akik rendelkeznek az ahhoz szükséges erőforrásokkal.

Lássuk, mi lapul a Nitro szerszámosládában! 

Adatelemzés és üzleti intelligencia eszközök

Google Analytics - a digitális mérés alappillére

Google Analytics - a digitális mérés alappillére

Korunk kiélezett digitális versenyének középpontjában az ügyfél élmény szerepel. Az a cég lesz sikeres, aki a legjobb ügyfélélményt tudja nyújtani, aminek egyik alappillére a digitális felületek látogatása. Ezért kiemelten fontos a felhasználói visszajelzések irányába változtatni az oldal tartalmát/felépítését. Az analytics ebben segít: megmutatja, mennyire elégedettek a látogatók, kik a célcsoport, melyik tartalmak a legnépszerűbbek, hol navigálnak nehézkesen a felhasználók, esetleg hol vesztik el a látogatók az érdeklődésüket. Ez a rendszer jelenleg a legelterjedtebb digitális mérési eszköz, melyet a Google cégcsoport folyamatosan fejleszt, így gondoskodik arról, hogy a világ egyik vezető online elemző rendszere legyen. Kiemelt előnye a gyors integrálhatóság, könnyű kezelés és egyénre szabott interaktív adatvizualizáció. Mutat demográfiai eloszlást (kor, nem, földrajzi hely), érdeklődést és szokásokat, így hatékonyan segít felépíteni a látogatói/vásárlói profilokat, illetve hatékonyabb üzleti döntéseket tud hozni. Számos Google termékkel integrálható (Search Console, Google Ads, Doubleclick, Tag Manager...stb), egy 360 fokos digitális megoldást biztosítva a felhasználóknak. 

Google Data Studio - minden adat egy dashboardon

Google Data Studio - minden adat egy dashboardon

Sokan mondják, a 21-ik század olaja az adat. Az adatok megfelelő használatával minden hatékonyabban végezhető - legyen szó építkezésről, üzletről vagy akár edzésről. 

Az adat önmagában azonban kevés, információvá kell alakítani ahhoz, hogy segítse döntéseinket. A legtöbb adat azonban eltérő forrásból származik, minél több adat, annál több forrás, ami igazi kihívás elé állít bárkit aki értelmezni akarja azokat. Itt segít a Data Studio: egy kiváló vizualizációs eszköz, nem csak megjeleníteni és értelmezni segít az adatokat, hanem egyesíti azokat egy felületen. Facebook, Linkedin, Google Ads, MySQL, CRM rendszerek, és még sok más forrás - mindegyiket könnyedén kezeli. Egyik nagy előnye a DataStudio rendszerének a gyors és egyszerű integráció - több, mint 250 eltérő rendszer adatai integrálhatóak és dolgozhatóak fel, és akár valós idejű adatokat alakít át hasznos információvá.

Microsoft Power BI - kiemelt védelmű adatelemző rendszer

Microsoft Power BI - kiemelt védelmű adatelemző rendszer

A Power BI is egy adatvizualizációs felület, mint a Google Data Studio terméke, segítségével interaktív adatvizualizációk oszthatóak meg felhő alapon. Egyes vélemények szerint a Power BI az iparág vezető felülete - 13 éve zsinórban első a Gartner évi Magic Quadrant Elemzési és Üzleti Intelligencia csoport rangsorán, ami az egyik legrangosabb szakmai rangsor. A BI egy szofisztikáltabb funkciókat kínáló vizualizációs felület a Google termékénél, kevesebb natív integrációval, viszont olyan lehetőségeket is nyújt, mint a Kohort elemzés vagy a funnel építés.  Kiemelt előnye a multinacionális környezethez kialakított adatvédelmi megoldások, kiterjesztett védelmi és irányítási szabályzatok a Microsoft Information Protection használatával, akár az exportált adataira is. További előnye a valós időben letiltható kockázatos felhasználói tevékenységek és bizalmas adatok védelme. 

Innovatív ügyfélérték-fejlesztési megoldások

Brain - saját fejlesztésű szegmentációs eszköz

Brain - saját fejlesztésű szegmentációs eszköz

A Brain™ egy saját fejlesztésű automatizált targetálási eszköz, mely kívülről érkező adat vagy esemény alapján képes származtatott mezőkön alapuló szegmentációra. Előnye az egyedi igények kiemelt kezelése és a rugalmas fejlesztés. A Brain™ alkalmazásprogramozási felülete teljes mértékben az ügyféligényekhez igazítható, ezért a targetálási lehetőségeknek csak a beküldött adatok szabnak határt. A Brain™ a felhasználók visszajelzései és igényei alapján alakítható - szükség esetén számos funkció adható hozzá vagy vehető el, beleértve a különböző rendszerintegrációkat. 

Eszközök leadszerzésre és adatkezelésre

Hubuco - emailcím ellenőrző szolgáltatás

Hubuco - emailcím ellenőrző szolgáltatás

Kevesen tudják, ám 2020-ban is még mindig az egyik leghatékonyabb kommunikációs felület a közvetlen email küldés. A világ egyik legnagyobb piackutató cége szerint egy átlagember 2019-ben naponta 120 emailt kap és küld összesen. Világszinten ez napi 294 milliárd email kiküldését jelenti. Az email küldés szabályai is fejlődnek a technológiával, megjelent a spam mappa, az email reputáció és a hard bounce fogalma, illetve az email mappák rangsorolása (pl gmail esetén: elsődleges, frissítések, közösségi és promóciók). Már nem elég egy egyszerű email küldő szoftver ahhoz, hogy az elsődleges mappába kerüljön a hírlevele, szükséges jó email reputációs ponttal is rendelkezni. 

Ebben segít a Hubuco. Egy digitális email ellenőrző szolgáltatás, ami pontosan megmondja még a kiküldés előtt, hogy melyik címzettek nem fogják megkapni a küldött emailt (hard bounce), így megelőzi az email reputáció sérülését és hozzásegít, hogy minden küldött email az elsődleges mappába érkezzen, és ne a reklám tartalomba.

Lead Forensics - B2B forgalom azonosító eszköz

Lead Forensics - B2B forgalom azonosító eszköz

A Lead Forensics piacvezető megoldást kínál a weboldal B2B forgalom azonosításához. 

Kutatások bizonyítják, hogy a weboldal-látogatók 98%-a soha nem kezdeményez kapcsolatfelvételt az oldal tulajdonosával. A Lead Forensics segítségével maximalizálhatja weboldalának megtérülését és új lökést adhat lead-generálási törekvéseinek.

Használatával látható közvetlenül a vállalati látogatók cégének neve és a látogatás ideje, továbbá a rendszeren keresztül hozzáférhetőek a vállalatok cégének nevét, címét, telefonszámát, tevékenységi területét, árbevételét és alkalmazottainak számát, valamint hogy a weboldal mely részeit tekintették meg, illetve milyen kulcskifejezések segítségével találtak rá Önre.

Azon cégeknek elengedhetetlen a hosszú távú sikerhez, akiknek a fő célcsoporja a KKV szektorban helyezkedik el. 

A Nitro Communications a Lead Forensics platinum fokozatú partnere. 

E-cosystem - online hitelesítés és digitális ügyfél szolgálat

E-cosystem - online hitelesítés és digitális ügyfél szolgálat

Értékesítés és ügyfél kezelés teljes folyamatát támogató multimédia és folyamatkezelési rendszer. A teljes értékesítési folyamat workflow-jának és dokumentumainak kezelését illetve az ügyletek fizikai jóváhagyási folyamatának kiváltását támogatja. Ügyfél azonosítás, dokumentumok aláírása / hitelesítése, mindez az MNB előírásoknak megfelelően. Számos korábban személyes érintkezést igénylő folyamat kiváltható gyors, kényelmes, és egyszerű ügyintézéssel. Az ügyféllel folytatott telefonbeszélgetést interaktív multimédia felületté alakítja: élőkép a teljes körű ügykezelés mellett - ügyfél azonosítás és szerződéskötési folyamat. Az adat és dokumentum kezelés a legszigorúbb előírásoknak megfelelően történik (GDPR konform adatkezelés). A rendszer teljesen integrálható belső rendszerekhez, on-premise telepíthetőséget és standard API-kat biztosítva. 

Consent Memory - online és offline nyilatkozat tároló felhő alapú szolgáltatás

A Consent Memory egy GDPR-kompatibilis felhő alapú szolgáltatás, amely biztonságosan tárolja és menedzseli az online és offline csatornákon begyűjtött nyilatkozatokat. Legyen szó egy egyszerű online nyilatkozati form-ról, vagy nagyvállalati, ügyfélszolgálati nyilatkoztatásról, a Consent Memory személyre szabhatósága megoldást jelent minden Adatkezelő számára. A Consent Memory segítségével megfelelő beleegyezési, adatmódosítási, visszavonási és törlési folyamatok alakíthatók ki az Adatalanyok számára. Az adminisztrációs oldalon biztosítja a felületet az Adatkezelőnek, illetve a beleegyezések teljes körű visszakereshetőséget – akár hatósági szinten is.

Consent Memory GO - mobil felületen futó nyilatkozat gyűjtő rendszer

A Consent Memory Hostess Tablet App tableteken futó alkalmazás, amivel az Ön cége egyszerűen, biztonságosan és a GDPR szabályoknak megfelelően gyűjthet nyilatkozatokat eseményeken, rendezvényeken, tetszőleges egyéb helyszíneken megbízott (vagy saját) hostesseken keresztül. Egyedi előnyei: A tableteknek nem kell aktív internet kapcsolat a nyilatkozatok fogadására, egyszerre több nyilatkozati kampányt is futtathat, amiket egyedi kampánykódokkal tud nyomon követni, a nyilatkozati felület design-ja a cége arculatához igazítható, és a tableteket kezelő hostessek teljesítményét is méri. A szolgáltatást használó cégek és/vagy magánszemélyek a kampányok idejére saját „mini Consent Memory” rendszert is kapnak, ahol a beérkezett nyilatkozatokat kezelhetik. Ez a szolgáltatás opcionálisan a kampányok lejárta után is élő marad.

Marketingautomatizációs és lead gondozási platformok

SALESmanago - All-in-one marketingautomatizációs platform

SALESmanago - All-in-one marketingautomatizációs platform

Világszerte legdinamikusabban fejlődő megoldás a marketing-automatizáció területén.

All-in-one, újgenerációs adatvezérelt marketing platform számottevően növeli az értékesítési bevételeket - több, mint 10.000 cég ajánlásával. A szoftver már az első weboldal-látogatástól kezdve profilozza és szegmentálja az érdeklődőt; az így megszerzett információk regisztrációkor vagy hírlevél feliratkozáskor hozzáadódnak a már azonosított profilhoz.

Az egyes profilokat e-maillel, push üzenetekkel és weboldalba építhető popup, banner és más online megjelenésekkel tudjuk elérni. A kampányok költséghatékony, automatizált keretek között futnak, előre beállított kampány paramétereknek megfelelően.

 

Zapier - digitális időzített kommunikációt automatikusan végrehajtó rendszer

Zapier - digitális időzített kommunikációt automatikusan végrehajtó rendszer

Zapier egy online automatizációs eszköz amely eltérő rendszerek közötti kommunikációt tud végrehajtani időzítetten. Például a Facebookra Ads adatokat automatikusan frissíti egy Google Sheetre (amit forrásként használhat egy adatvizualizációs eszköz), vagy automatikusan frissít naptárakat, épít email listákat, kiküld felméréseket, posztol új RSS híreket FB/Twitter/Insta felületre és még számtalan mást.. A Zapier rendszerében ismétlődő feladatok végezhetőek el automatikusan kódolási ismeretek, vagy fejlesztő bevonása nélkül. Így lehetséges pár egyszerű kattintással felépíteni összetett munkafolyamatokat. Alkalmas eltérő forrású adatok összevonására, egységesítésére és frissítésére egyaránt. 

Sendinblue - dobozos marketing automatizációs eszköz

Sendinblue - dobozos marketing automatizációs eszköz

A marketing automatizáció a 21-ik században elengedhetetlen kelléke a digitális jelenlétnek. 

A sendinblue is egy marketing automatizációs technológiát biztosító eszköz, egy egyszerűbb előre kialakított, "dobozos" termék. Induló - illetve KKV méretet meg nem haladó cégek körében igen népszerű, köszönhetően a széleskörű funkció kínálatának és olcsó árazásának: SMS, chat, CRM, feliratkozási mezők, landing oldalak kialakítása, hirdetés management és sok más. Hátránya a többi marketing automatizációs rendszerrel szemben a kevésbé egyénre szabható a kommunikáció. 

 

 

SalesForce - világ vezető CRM rendszere marketing automatizációs megoldással

SalesForce - világ vezető CRM rendszere marketing automatizációs megoldással

Salesforce a világ vezető CRM rendszere és szolgáltatója, teljeskörű marketing automatizációs megoldással. Nagy előnye, hogy teljesen skálázható és egyénre szabott igényekhez is könnyen alkalmazkodik, ezért használják széles körben. A rendszer nem csak a személyre szabható kommunikációt biztosítja, hanem az egyén vásárlási adatai alapján is finomítja a kommunikációt. További kiemelt előnye, hogy felhő alapú minden szoftvere, amely bárhonnan elérhető, és a folyamatos fejlesztéseknek köszönhetően számos fejlett egyedi applikáció közül válogathatnak a vállalatok. Nemzetközi vállalat esetén a felhő alapú SaaS applikációknak köszönhetően olcsóbban juthatnak az egyes piacok a megoldásokhoz, mint más szoftverek esetén. 

Microsoft Dynamics - vállalat irányítási rendszer

Microsoft Dynamics - vállalat irányítási rendszer

A hatékonyság megőrzését és ügyfelek megnyerését segítő nélkülözhetetlen üzleti megoldásokat kínáló rendszer. Frissíti a jegyzeteket, elvégzendő feladatokat és mellékleteket - így a felhasználók naprakészek tudnak lenni irodán kívül is. A Dynamics 365 a legjobb eszközöket biztosítja az értékesítőknek, ügynököknek és felügyelőknek az adataik kezeléséhez, valamint a rekordok és állapotok online frissítéséhez. A zökkenőmentes telepítési folyamat során csak egyszer kell konfigurálni az alkalmazást, azután bárhová telepíthető – mobilra, asztali számítógépre vagy akár tabletre is.