So sieht ein typisches Programm zur Analyse der Unternehmensleistung aus

1. Audit - wir quantifizieren Ihre Geschäftsprozesse und richten ein Messsystem ein. Wir integrieren nicht nur Daten aus internen Systemen in dieses System, sondern speisen auch Metriken aus allen Online- (und sogar Offline-) Kommunikationskanälen ein!
2. Definition von KPIs - Wir strukturieren die Daten, definieren die Ziele und wie sie gemessen werden. Dazu setzen wir die digitale Integration verschiedener Systeme ein, um sicherzustellen, dass alle Informationen an einem einzigen Punkt zusammenlaufen. Bei der Festlegung der KPIs führen wir vorläufige Bewertungen und Berechnungen durch, um sicherzustellen, dass diese Indikatoren ein brauchbares Bild vom Zustand des Systems vermitteln.
3. Messplan, Datenquellen - Wir organisieren die Datenquellen: Wir extrahieren eine Rohdatenstichprobe, strukturieren die Daten, entwerfen dann den Bericht (basierend auf den vorherigen KPI-Punkten) und seine Visualisierung. Die vorbereitete Hintergrunddatenstruktur wird dann verwendet, um die Aktualisierungspunkte und die Optionen für automatische und manuelle Aktualisierungen zu definieren. Wir können ein breites Repertoire an Datenquellen berücksichtigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Google Analytics, Google Ads, Facebook, Instagram, Hotjar, SEMrursh, physische Sensoren, ERP-Systeme, CRM-Systeme, Marketing-Automatisierungsplattformen, Software zur Analyse von Wettbewerbern.
4. Implementierung - wir implementieren und testen den entwickelten Messplan. Abhängig von den eingesetzten Werkzeugen und den endgültigen Datenquellen schlagen wir ein optimales Datenvisualisierungstool vor - wir arbeiten mit einer Vielzahl von Visualisierungssystemen, unserer Meinung nach gibt es nicht die eine beste Wahl, die Situation bestimmt immer, welches das optimale System ist.
5. Visualisierung - dies ist die eigentliche Abschlusserklärung, in der der Kunde die Entwicklung seiner Leistung verfolgen kann. Dies geht über das einfache PDF-Format hinaus und bietet eine interaktive Lösung (mit Datenfiltern, die den Auszug entsprechend aktualisieren). Das Format hängt von den Datenquellen ab, wir verwenden Google Data Studio, Tableau und Microsoft Power BI.
6. Manuelle Datenaktualisierung erforderlich - wöchentlich oder monatlich: Um den visuellen Bericht auf dem neuesten Stand zu halten, muss die Häufigkeit der manuellen Datenaktualisierung festgelegt werden - dies kann täglich, wöchentlich oder sogar monatlich sein.
7. Geschäftseinblicke - Datenverarbeitung und Berichterstattung haben sich zu einer eigenen Disziplin entwickelt. Wir setzen die Informationen in Aktionspläne um und erstellen in regelmäßigen Abständen einen zusammenfassenden Bericht. In den meisten Fällen stellen wir diese Dienstleistung im ersten Jahr der Zusammenarbeit mit unseren Partnern als Zuschuss zur Verfügung.